Ta strona używa plików cookie. Przeglądając jej zawartość akceptujesz politykę prywatności.
§ 1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu ogrod.szambala.com, zwanego dalej „Stroną”, zasady dokonywania zakupów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Administratorem Strony jest Marta Gładuń, zam. ul.Trębacka 36, 22-460 Szczebrzeszyn zwana dalej „Administratorem”
- Kontakt z Administratorem: ogrod@szambala.com
- Administrator jest właścicielem Strony ogrod.szambala.com oraz świadczy w jego ramach następujące usługi:
- zapewnienie dostępu online do zasobów Strony, w tym w szczególności do dokonywania zakupów oferowanych towarów przez internet,
- newslettera.
§ 2 Zasady Ogólne
- Warunkiem złożenia Zamówienia na Stronie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia lub podczas dokonywania rejestracji Konta Użytkownika.
- Wszystkie produkty oferowane na Stronie są świeże, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
§ 3 Procedura składania zamówienia
- Dokonywanie zakupów za pośrednictwem Strony jest możliwe po uprzedniej rejestracji Konta Użytkownika, jak również poprzez jednorazowe wypełnienie prawidłowo formularzu zamówienia.
- Zamówienia można składać poprzez Stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zamówienia na dany tydzień przyjmowane są do wtorku do godz. 12.00.
- Dostawa zamówionych produktów realizowana jest raz w tygodniu, w czwartek.
- Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz zamówienia.
- W celu złożenia Zamówienia Klient podaje kod pocztowy miejsca dostawy i dodaje Produkty do koszyka.W etapie podsumowania zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej wartości Produktów oraz kosztach dostawy. Złożenie zamówienia następuje poprzez wciśnięcie ikony „Kupuję i płacę”.
- Klient może dokonać rezygnacji z dostawy Produktu objętego płatnością cykliczną (abonament) w danym tygodniu, na co najmniej 3 dni przed dniem kolejnej dostawy wybranego Produktu. Rezygnacja następuje poprzez odznaczenie stosownej daty w kalendarzu wysyłek.
- Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które to koszty podawane są oddzielnie przy składaniu zamówienia.
- Po złożeniu przez Klienta skutecznego Zamówienia, otrzyma on na adres email podany przy rejestracji automatyczną odpowiedź ze Strony potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
- Administrator ma prawo odmówić przyjęcia/zarejeStrowania kolejnego zamówienia, jeśli klient nie uregulował w pełni płatności za dwa lub więcej wcześniejszych zamówień.
§ 4 Koszty i sposób dostawy
- Produkty dostarczane są pod adres dostawy wskazany w formularzu zamówienia. Podanie nieprawidłowych danych może uniemożliwić dokonanie dostawy lub ją opóźnić.
- Produkty są dostarczane przez firmę DPD. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego Produktów w ustalonych wcześniej miejscach. Szczegółowe informacje Klient otrzymuje podczas składania Zamówienia.
- Produkty dostarczane są w każdy czwartek.
§ 5 Formy płatności
- Płatność za zamówiony towar może nastąpić jedynie przelewem na konto bankowe Administratora.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, chyba że przepisy stanowią inaczej.
- Zgodnie z art. 38 pkt 3, 4, 5, 6 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827, z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Rekomendowanym przez Sprzedającego sposobem odstąpienia od umowy jest przesłanie informacji mailowej na adres: ogrod@szambala.com
- Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktów, których dotyczy oświadczenie o którym mowa w §8 ust.1, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktów przed jego upływem.
- Zwrot Produktów następuje na koszt Konsumenta. Jeżeli ze względu na charakter Produktów nie jest możliwe odesłanie tego Produktu w zwykły sposób pocztą, Sprzedająca odbierze Produkty od Konsumenta na swój koszt.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, jednakże nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktów.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
- Przy skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy, Konsument nie powinien korzystać z Produktów w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów. W przeciwnym razie, Konsument będzie ponosił odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Produktów.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową oraz gwarancji producenta.
§ 7 Postępowanie reklamacyjne
- Klient w przypadku jeżeli stwierdzi wady Produktów, ma prawo złożenia reklamacji drogą mailową na adres ogrod@szambala.com
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 7 dni od daty złożenia reklamacji.
- O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Klient zostanie poinformowany na wskazany adres e-mail.
- W przypadku gdy wskutek rozstrzygnięcia reklamacji ma nastąpić zwrot ceny za Produkty objęte taką reklamacją, zwrot następuje na konto z którego dokonano płatności.
§ 8 Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mogą naruszać praw Klientów, wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania na Stronie. Administrator poinformuje ZarejeStrowanego Użytkownika lub Użytkowników zapisanych na Newsletter o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej tekst zmienionego Regulaminu. Jeżeli ZarejeStrowany Użytkownik lub Użytkownik zapisany na Newsletter nie akceptuje zmian, powinien powiadomić o tym fakcie Administratora poprzez przesłanie informacji zwrotnej o treści „Nie akceptuję zmian Regulaminu”, co będzie jednoznaczne z wyrażeniem prośby o usunięcie Konta ze Strony lub zaprzestanie otrzymywania Newslettera.